メンテナンス
お手持ちのジュエリーの定期的なメンテナンスをおすすめ致します。
例えばパールネックレスでしたら数年に一度は糸を替えた方が安心です。
長年放置してしまいますと外出先などで突然糸が切れてしまう事がありますのでご注意下さい。
K18、Pt、WGのジュエリーも定期的にクリーニングすると綺麗な状態を維持できます。
長年身に着けていて、傷がいっぱいついてしまったリングは、新品加工を施す事で購入された時のような状態を取り戻す事ができます。
Q&A
よくあるご質問
パールについて
Ｑ パールの糸替えはどのくらいの頻度で必要ですか？
Ａ：パールの大きさやネックレスの長さにより異なります。
留金を外しネックレスを垂直に下げ、糸が見えるようでしたら早めの糸替えをおすすめします。
Ｑ 糸の代わりにワイヤーを使っていますが、それでも交換は必要ですか？
A ワイヤーの場合でも交換は必要です。
糸を使っている時と同じで留金を外しネックレスを垂直に下げワイヤーが見えるようでしたら交換
をおすすめします。
Q 若い頃に購入したネックレスなので長さが短くなってしまいました。
長くすることはできますか？
A お持ちのパールに合う珠をお探しして一粒から足すことが可能です。
Q 留金が壊れてしまいました。
A 交換する事ができす。
リングについて
Ｑ サイズが合わなくてなってしまいました。
Ａ サイズを大きくする事も小さくする事も可能です。
(特殊な石を使用している場合稀にできない事もあります。
又大幅なサイズ変更は難しいこともあります)
Ｑ 長年使用して傷だらけになってしまいました
Ａ 新品加工をすることによりお買い上げ頂いた時と同じ輝きを取り戻す事ができます。
Ｑ リングのサイズ直しをすると、地金部分が細くなったり薄くなりしますか？
Ａ サイズを大きくする場合、地金を足しますので、細くなったり薄くなったりはしないです。
ネックレスのチェーンについて
Ｑ チェーンが切れてしまいました。
Ａ K18、Pt、WGなどの材質であれば元通りに繋げる事ができます。
Ｑ チェーンが短くなってしまいました。伸ばす事はできますか？
A チェーンのデザインにより足せる物と無理な物がございます。詳しくはお手持ちのチェーンを確認させ
て頂いてからの回答になります。
Ｑ チェーンが外せないタイプのネックレスですが、チェーンを外せるようにして他のペンダントTOPに
もチェーンを使い回したいのですが。
A ペンダントTOPのバチカンという下げる部分を交換する事でチェーンを取り外しできるようになります。
(デザインによりできない場合もあります)
Contact
メンテナンスご希望のお客様は、お問い合わせフォーム又はお電話でご連絡下さい。
東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木にお住まいの方は徳川担当スタッフが直接お預かりに伺う事もできます。
群馬、福島の方も地域によりお預かりに伺えますのでお問合せ下さい。
その他の地域の方はご面倒ですがご郵送にてメンテナンスをお受けします。
TEL：03-3839-2411
受付時間：月曜〜金曜 9:30-18:00 休業日：土日・祝祭日
